ÖDEME VE TESLİMAT

1. Ödeme Seçenekleri:

Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile online tek ödeme yapabilir veya bankanıza göre değişen taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekilecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

2. Sipariş Bedeli İadesi:

İptal Durumunda İade: Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda, şirketimiz 14 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
Değişim ve İade Kargo Ücretleri: Değişim işlemlerinde kargo ücreti SATIYICI'ya aittir, iade işlemlerinde 89₺ tutarında kargo ücreti ALICI'ya yansıtılacaktır.

3. Teslimat:

Kargo Süreci: Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 14 iş günüdür.
Teslimat Adresi: Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Kargo Firması: Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Bovo Kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

4. Ödeme Takibi:

Ödeme Sorunları: Sistem herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Adres Hataları: Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren kişi ile bağlantı kurulmaktadır.
E-posta Doğrulaması: Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Sorumluluk: Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

Kargo Zararları: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Tutanak Bildirimi: Ürün hasarlı ise, hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@gloceans.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
İade Nedenleri: Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

Sepetiniz boş